Соглашение

Для физических лиц

Для юридических лиц

Для физических лиц

Регистрация

Регистрация происходит автоматически после первой покупки, так же вы сможете пройти регистрацию самостоятельно.

Логином может быть как ваш e-mail, так и наш внутренний номер, который начинается с буквы " F ". Пример:F1111

Обработка персональных данных

Выбор поставщика и приобретение Товара

Владелец сайта https://www.avdmotors.ru - ООО «АВД МОТОРС» не осуществляет прямую куплю-продажу Товара.

ООО «АВД МОТОРС» оказывает услуги, согласно которым, ООО «АВД МОТОРС» принимает на себя обязательства купить Товар у Поставщика, указанного Покупателем, далее организовать доставку Товара на свой сортировочный центр, пункт выдачи заказа или по адресу, указанному Покупателем в заказе.

ООО «АВД МОТОРС» не несет ответственности за качество поставляемого Товара и освобождается от каких-либо штрафных санкций в пользу потребителя.

Сроки поставки

Все сроки по поставщикам указаны в рабочих днях до сортировочного центра АВД Моторс Москва.
Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
День заказа в расчет срока не входит.
Дата и время отправки заказа поставщику указан в столбце "Отправка поставщику"

Условия хранения

Срок хранения заказа в сортировочном центре заказа составляет 10 дней с момента поступления. По истечению срока компания вправе начислить 0,3% от стоимости товара за каждый день хранения.

Возврат товара

Мы вернём вам полную стоимость товара, если он не подошёл по какой-то причине Интернет-магазин АВД Моторс действует на основании закона РФ о Защите прав потребителей. Покупатель имеет право отказаться от оформленного заказа в любой момент. Для этого достаточно позвонить нам по телефону, указанному на сайте, либо написать через форму обратной связи, страница "Мои заказы".

Отказаться от покупки и вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения. Если товар не подошёл по какой-то причине, то мы обязуемся в срок до 10 рабочих дней, после получения товара и заявления на возврат, вернуть полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) Статья 26.1 ОЗПП. Дистанционный способ продажи товара П. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней

Правила возврата

Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товара указав: паспортные данные, причину возврата, номер заказа, реквизиты банка, список товара. Необходимо прикрепить также оригинал расчётного документа и копию паспорта.
Распечатать заявление, поставить подпись.
Доставить товар вместе с заявлением по адресу, 123007, г. Москва, ул. 5-Магистральная дом. 15 стр.4

(Мы не забираем посылки в почтовых отделениях! Вы можете отправить посылку курьером или доставить нам лично в магазин).

После получения нами товара и заявления, мы осуществляем возврат денежных средств по указанным реквизитам. В случае обмена возможно нужно будет оплатить разницу в стоимости товара.
Возврат осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления.

По возникшим вопросам, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 740-47-47.

Требование к возвращаемому товару

Товар принимается нами только с заявлением.
Обязательное сохранение целостности заводской упаковки.
Сохранен товарный вид.
Отсутствие следов установки/эксплуатации.
Обязательное присутствие стикера производителя и стикера АВД Моторс.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Любые требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. При утверждении Покупателем, что приобретенный им товар (запасные части, аксессуары и технические жидкости для автомобилей различных моделей, мототехники) ненадлежащего качества.

Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак товара:

сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО).
заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство.
официальное заключение или акт рекламации автосервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке СТО).
чек СТО на монтаж/демонтаж детали.
документы о приобретении детали.

Оплата транспортных расходов осуществляется за счёт клиента!

Возврат НЕ принимается в случаях:

Товар имеет следы эксплуатации или установки.
Товар не имеет стикеров Авд Моторс или заводских стикеров на упаковке самой детали.
Истек срок заявки, более 7 рабочих дней после получения товара покупателем.
Деталь является официальной заменой от производителя.

Список деталей не подлежащих возврату:

Электронные модули контроля узлов.
Бортовые компьютеры.
Реле.
Блоки ксенона.
Иные датчики, модули, регуляторы, реостаты, парктроники блоки принадлежащие к группе электрики масла, ГСМ и спец.
Жидкости, автохимия.
Детали, требующие диагностики на специальном оборудовании.
Детали, которые устанавливаются в СТО имеющий допуск к установке.

Если товар вышел из строя в процессе эксплуатации ответственность несет производитель.

Борьба с некачественным товаром

Будем признательны, если вы сообщите нам на почту partner@avdmotors.ru, о поставщиках, которые размещают контрафактный и некачественный товар на нашем сайте.

Мы принимаем серьезные меры для борьбы с нарушителями правил, но иногда такие случаи могут ускользнуть от нашего контроля. Поэтому мы ценим ваше участие и помощь в поддержании высокого качества товаров на нашем сайте. Мы обязуемся принять все необходимые меры в отношении нарушителей, в том числе и удалить их из нашего списка поставщиков. Благодарим вас за сотрудничество!

Для юридических лиц

Регистрация

Обязательное условие для работы.

После регистрации ожидайте подтверждение по электронной почте.

Логином может быть как ваш e-mail, так и наш внутренний номер.

Сроки поставки

Все сроки по поставщикам указаны в рабочих днях до сортировочного центра АВД Моторс Москва.
Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
День заказа в расчет срока не входит.
Дата и время отправки заказа поставщику указан в столбце "Отправка поставщику"

Оплата

Оплата производится согласно условиям договора на расчетный счёт компании.

Условия оплаты для клиентов региональных представителей уточняйте у представителя в вашем регионе.

Условия хранения

Срок хранения заказа на сортировочном центре составляет 10 дней с момента поступления. По истечению срока компания вправе начислить 0,3% от стоимости товара за каждый день хранения.

Возврат товара

Все заявки по возврату товара или рекламации принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdmotors.ru в разделе “ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ”. Через данную вкладку отображаются только уже оформленные заявки. Новую заявку можно создать только через вкладку ЗАКАЗЫ – далее написать сообщение согласно рекламации.

Заявки принимаются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара Покупателем.
Возвраты принимаются после согласования с поставщиком и на условиях поставщика.
Денежные средства по возвращенному товару зачитываются Покупателю в баланс после того как наш Поставщик принял товар, и выписал УКД. До этого момента покупатель видит в балансе и на сайте УКД с значением 0 (ноль).
На деталь, вышедшую из строя в процессе эксплуатации, распространяется гарантия производителя. В этих случаях следует обратиться к производителю или ближайший дилерский центр. АВД Моторс не несет ответственность за заводской брак производителя.
Заявки по возврату товара принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdmotors.ru. Новая заявка создаётся и отправляется к нам через вкладку ЗАКАЗЫ, выбрав деталь и создав заявку, указываете причину возврата.
Отслеживание и переписка по заявке осуществляется в разделе “ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ”. После согласования возврата с Поставщиком, деталь возвращается на сортировочный центр АВД Моторс Москва, согласно условиям.
- Деталь поступила на сортировочный центр АВД Моторс в срок.
- Срок указан в листе возврата.
- Деталь принимается нами только с листом возврата.
- Лист возврата создается на сайте после согласования.
- Сохранение целостности заводской упаковки.
- Сохранен товарный вид.
- Отсутствие следов установки/эксплуатации.
- Обязательное присутствие стикера производителя и стикера АВД Моторс.
Поставщики принимают возвраты:
- По браку.
- По контрафакту.
- По пересорту / некомплекту.
- По скрытым недостаткам / заводской брак.
- При нарушении срока поставки более чем на 2 суток. Кроме поставок из-за границы.
- Без причины, при условии: стоимость детали должна превышать 1000 руб.
Удержание
- Возврат без указания причины - поставщики удерживают от 10-15%.
Поставщики не принимают возвраты если:
- деталь заказана с невозвратного склада (исключение: пересортица, заводской брак).
- стоимость детали составляет менее 1000 руб.
- порча товара или его упаковки произошла по вине транспортной компании.
- заявка создана без описания причины возврата.
- товар не имеет стикеров Авд Моторс или заводских стикеров на упаковке самой детали.
- истек срок заявки, более 3 рабочих дней после получения товара покупателем.
- деталь является официальной заменой от производителя.
Список деталей не подлежащих возврату:
- электронные модули контроля узлов.
- бортовые компьютеры.
- реле.
- блоки ксенона.
- иные датчики, модули, регуляторы, реостаты, парктроники блоки принадлежащие к группе электрики.
- масла, ГСМ и спецжидкости, автохимия.
- детали, требующие диагностики на специальном оборудовании.
- детали, которые устанавливаются в СТО имеющий допуск к установке.
- шины - срок хранения у которых, с момента изготовления, не превышает 5 лет. ГОСТ 4754-97.
Покупатель, получающий Товар самовывозом со сортировочного центра АВД Моторс, должен проверить Товар на складе Поставщика. В случае обнаружения каких-либо признаков для возврата, ему необходимо обратится к сотруднику склада указав причину.
Покупатель, получающий Товар силами Поставщика, должен проверить Товар на присутствие брака при экспедиторе Поставщика и сообщить ему обо всех замеченных недостатках.
Покупатель, получающий груз транспортной компанией (ТК), должен проверить Товар у себя на складе. В случае обнаружения каких либо признаков для возврата клиенту необходимо в течении 3 календарных дней, оформить заявку указав причину прикрепить соответствующие документы, фото.
Прием Товара по количеству, качеству и ассортименту производится в сортировочном центре АВД Моторс в момент передачи Товара или Партии товара Покупателю или его представителю и подписания Сторонами товаросопроводительных документов.
Поставщик обязан в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты получения Обращения Покупателя, ответить и принять меры по урегулированию претензии.
Поставщик вправе отказать Покупателю в рассмотрении обращения по скрытому дефекту Товара, выявленному в результате:
- неправильной установки или эксплуатации детали.
- установки детали в СТО не имеющих допуск или лицензию по монтажу этой детали.
Поставщик вправе отказать Покупателю в рассмотрении обращения при отсутствии следующих документов:
- сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО) заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство.
- официальное заключение или акт рекламации автосервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке СТО).
- чек СТО на монтаж/демонтаж детали.
- документы о приобретении детали.
Поставщик также вправе отказать Покупателю в возврате Товара в следующих случаях:
- потеря товарного вида.
- нарушение заводской упаковки.
- отсутствие стикера Поставщика.
- не сохранен артикул и штрих-код производителя.
- присутствие следов установки, пятен, надписей не имеющих отношения к упаковке.
Поставщик вправе произвести проверку качества Товара и по ее результатам либо произвести возврат, либо отказать Покупателю в возврате Товара.
При согласовании с Покупателем Поставщик вправе возместить стоимость возвращаемого или уцененного Товара на основании полученных документов, путем зачета в счет будущих платежей по Заказам Покупателя. Поставщик вправе удержать часть стоимость товара. Поставщик обязан согласовать процент удержания с Покупателем.
Процедура уценки:
- По Обращению Покупателя с Поставщиком согласуется стоимость восстановительного ремонта.
- Покупатель предоставляет Поставщику Акт выполненных работ, при этом право собственности на .Товар считается переданным в момент завершения восстановительного ремонта
- Поставщик компенсирует Покупателю стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя документов (акт выполненных работ и счет-фактура).
Покупатель имеет полное право осуществить возврат товара Поставщику без удержания комиссии только в следующих случаях:
- ошибка при отгрузке (Покупатель получил товар, которого не было в заказе).
Поставщик не компенсирует затраты по штрафам Покупателю, связанные с контрафактной продукцией.
Детали, подлежащие возврату через ТК, без фотографий упаковки перед отправкой, не принимаются.

Борьба с некачественным товаром

Ответственность покупателя

Покупатель, за исключением розничных покупателей физических лиц, является профессиональным участником рынка. В связи с этим:

При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы, описание и замены на сайте компании АВД Моторс являются справочной информацией, нуждаются в дополнительной проверке и не являются безусловной причиной для возврата.
Гарантии точного соответствия аналогов АВД Моторс не дает, о чем покупатель предупреждается в условиях работы. Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.
Приобретая товар на сайте АВД Моторс, необходимо понимать, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому при установке рекомендуется пользоваться услугами специализированных СТО, имеющих соответствующую квалификацию для проведения тех или иных видов работ.

Важно

Указание торговых знаков и наименование брендов в информации о запасных частях автомобилей не нарушает права владельцев и производителей марок, а наоборот, помогает потребителям правильно выбирать запчасти для своего автомобиля. Это требование является частью закона "О защите прав потребителей" и закона о гражданском кодексе Российской Федерации, которые обязывают продавцов предоставлять достоверную информацию о товаре, чтобы покупатели могли сделать правильный выбор.

Cт. 495 гк. РФ и ст. 12 закона РФ о защите прав потребителей.

Договор для юр. лиц